Soporte

Mac, Soporte, Trucos

Resetear o cambiar la contraseña de administrador de Mac sin disco

/

Ayer tuvimos que cambiar la contraseña de administrador de un Mac (Maverik) porque el usuario no se acordaba y necesitaba instalar programas. Obviamente no teníamos discos. Os digo como lo hicimos. Nota: siempre asegúrate de tener copia de seguridad de tus archivos antes de hacer estas modificaciones.  Recovery Mode. Mac es un UNIX, y tiene el recovery mode (aunque en los Linux ahora está algo más oculto precisamente por esto). Para arrancar en Recovery Mode enciende el ordenador con las teclas CMD+R apretadas (cuando suene la campanita tienen que estar pulsadas). Entrará en un modo que te pedirá el idioma y te dará varias opciones. Arriba en el menú busca una opción que te permite abrir un terminal (en Utilidades) y desde el terminal teclea: resetpassword Y pulsa Intro. Verás que se abre una herramienta que te pide elegir el disco (elige donde tienes el Mac OS), y el usuario al que quieres cambiar la contraseña (por ejemplo al root). Cámbiala, reinicia y ya lo tienes. Esta es la que usamos nosotros y en menos de 5 minutos lo teníamos todo arreglado.  

Android, Soporte, Trucos

Cómo mover tus aplicaciones de pago de Android de un móvil a otro

/

Hace unos días tuvimos un problema con la tablet de un amigo y había que cambiarle la rom para mejorar el rendimiento. El problema es que tenía dos aplicaciones de pago y no quería borrar la tablet y perderlas. Esto obviamente puede pasar si cambias de tablet o móvil, pero también es bueno lo que vamos a contar para hacer copia de seguridad de estas aplicaciones. En los próximos días hablaremos de cómo hacer copia de las apps que nos son de pago si no eres root. Esto que vamos a contar hoy no funciona si no eres root porque obviamente necesitas permisos especiales. Por lo tanto lo primero que tienes que hacer es rootear el teléfono. Una vez que tienes rooteado el teléfono tienes que instalar Titanium Backup de Google Play e ir a la sección de apps. Verás que ahí puedes hacer una copia de seguridad de las que quieras. Elige las que tienes de pago y guarda la copia o donde viene por defecto o en algún lugar que te acuerdes (la SD por ejemplo). Después cambia la SD a la nueva tablet o cambia la rom de la tablet (o lo que vayas a hacer) y vuelve a rootear e instalar Titanium. Verás que aparece un backup en la sección de aplicaciones que puedes restaurar sin problemas.  

Compartir, Sistemas, Soporte

Windows 7 como servidor de ficheros: ID 2017 “The server was unable to allocate..”

/

Hace unos días un cliente nos llamó con un problema en su “servidor”. Estaba usando un ordenador con Windows 7 para compartir carpetas de ficheros y usarlo como servidor de ficheros.  El problema era que, de repente, unos ordenadores XP no podían acceder a las carpetas compartidas (los ordenadores con Windos 7 y Windows 8 si podían). Daba un error de permisos. Obviamente los permisos no habían cambiado….así que algo había pasado. Después de investigar un rato descubrimos en el “servidor de ficheros”, en el visor de eventos un error con ID 2017 de este tipo: Source: srv Event ID: 2017 Level: Error The server was unable to allocate from the system nonpaged pool because the server reached the configured limit for nonpaged pool allocations. Estuvimos investigando y descubrimos que Windows 7 maneja de manera extraña los recuersos para compartir ficheros a menos que le indiques que vas a usarlo para ello. Para indicárselo debes hacer los siguientes cambios en el registro: Nota: No nos hacemos responsables  de los errores producidos por un mal uso del editor de registro. Haz siempre una copia del registro antes de cambiarlo y/o un punto de restauración. Poner el campo siguiente a 1. HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management\LargeSystemCache y este a 3. HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters\Size Con esto reinicia este “servidor” con Windows 7 y verás que los problemas se han resuelto. Más información en la fuente del artículo.  

Móviles, Smartphones, Soporte, Trucos

Cómo bloquear anuncios en Android

/

Un cliente el otro día tenía un problema con los anuncios en su móvil Android en la tablet así que tuvimos que investigar y estas son las conclusiones. Porque cada día más gente ve series etc con su móvil o tablet y, por lo menos a mi, me empieza a salir mucha publicidad en los navegadores solamente por navegar. Si eres root:  Puedes instalar AdAway que es muy eficaz porque al ser root puede tomar control de los permisos necesarios para bloquear los anuncios. Si no eres root: Una de las mejores aplicaciones es Adblock Plus, eso si requiere cierta configuración. Primero, por cosa de que la publicidad paga los servicios gratuitos, no bloquea toda salvo que configuremos lo indicado en este artículo. Además, sobre todo en Wifi (pero también parece en algunos operadores) hay veces que no bloquea los anuncios. Para ello hay que hacer que la conexión pase a través de un proxy (que es el programa). No es difícil, pero recomiendo probarlo primero sin hacerlo. En el link arriba está como hacerlo para los operadores, os indico en la wifi que es como lo tuvimos que hacer nosotros. Ve a Ajustes, Wifi, y  mantén pulsado  en la wifi que estás conectado. Elije modificar red, marca mostrar opciones avanzadas. Baja hasta Ajustes de proxy. En proxy pon manual , en nombre pones localhost y en puerto el 2020. Si le das a guardar, cierras los navegadores y vuelves a probar debería estar. Otro día daremos otro truco cambiando los DNS.

Correo, Soporte, Trucos

Calendar Tweaks: gran complemento para el calendario de Thunderbird/Lighting

/

Hace unos días pusimos una solución para tener el calendario de Google sincronizado con un cliente de escritorio (Thunderbird). Es, ahora mismo (creemos), la mejor manera de tener tu calendario de Google sincronizado con un cliente de escritorio tipo Thunderbird. El cliente que nos pidió esta sincronización, quería también poder diferenciar cada entrada del calendario por colores. Para estos casos, y muchas otras personalizaciones del calendario de Thunderbird o Lightning tenemos este fantástico complemento: Calendar Tweaks. La verdad es que está muy bien porque te permite en la configuración (herramientas) crear las categorías que quieras con el color que te de la gana. De esta manera cuando crees eventos sólo tienes que asignarles la categoría que quieras y pondrá ese color. Puedes cambiar el color del evento, los bordes, poner iconos a eventos repetidos y más. Lo descargas de la página del enlace y entras en Thunderbird y lo añades como complemento.

Compartir, Ofimatica, Soporte, Trucos

Solución a sincronizar Google Calendar. Con Outlook y con Thunderbird

/

Hace unos días me contactó un amigo por un problema sincronizando Outlook con Google Calendar. El 1 de Agosto Google había (como anunció) cortado el servicio de Google Sync que sincronizaba su calendario con Outlook.  Por lo tanto muchos usuarios se han quedado en la estacada sin poder actualizar su calendario de Google con su cliente de correo de escritorio Outlook. Todo esto viene obviamente de una pelea entre Google y Microsoft…pero al final son los usuarios los que lo sufren. ¿Soluciones? Os dejamos varias. 1) Software para usar con Outlook. Gratis: Para sincronizar Outlook con Google Calendar hemos encontrado dos soluciones gratis, ambas con limitaciones. Una es SynMyCal que funciona muy bien pero sólo permite sincronizar 3 días antes y tres días después (7 en total con el día actual) en la versión gratis. CalendarSync es otra opción pero permite sólo 30 días de sincronización. De pago: Hay varios pero la gente parece coincidir que Gsyncit funciona muy bien. Ha sido reescrito con los nuevos cambios de la API de Google. También podéis probar Outlook4Gmail o “googlear” algún otra. Nosotros no somos mucho de aplicaciones de pago. 2) Dejar de usar el calendario de Outlook y usar el Navegador con Google Calendar abierto. Muchos lo hacemos y es cómodo. Te acostumbras en seguida. 3) LA MEJOR si necesitas aplicaciones de escritorio tipo Outlook. Deja Outlook….van a estar todo el día peleando. Usa Thunderbird, es IGUAL que Outlook (pero que se actualiza gratis), y si instalas el complemento Lightning tienes unos calendarios IGUAL que en Outlook. Con la gran ventaja que son completamente sincronizables con Google Calendar a traves de CalDav (no se por qué Microsoft se niega a usar CalDav). Se sincroniza de manera bidireccional (puedes crear y borrar en ambos) y rápido, sin problemas. Os decimos como: Instala el complemento de Lightning. Instala el complemento Provider for Google Calendar. Reinicia Thunderbird. Tienes que conseguir la dirección XML de tu calendario de Google. Ve a Google Calendar, Propiedades, tu calendario, Detalles del Calendario y pincha XML o en Dirección del calendario o Dirección privada. Copiala para el siguiente paso. Crea un nuevo calendario en Thunderbird, hay muchas maneras pero una es: Archivo, Nuevo, Calendario, en Red. Si has instalado Provider for Google Calendar aparecerá la opción Google Calendar. Pon en dirección la de XML que habíais copiado. Elige un nombre para el calendario y un color y dale a aceptar. Aparecerá la autentificación recuerda ponerla y marcar recordar contraseña. Con esto ya tendremos el calendario funcionando y sincronizado (la primera vez tarda). Puede sincronizar manualmente con el botón sincronizar arriba a la izquierda o esperar unos minutos. Cuidado porque tendrás dos calendarios (Casa y el tuyo). Yo desactivo casa para que el calendario por defecto sea el de Google porque si no estaba creando los eventos con Casa y no los sincronizaba. Creo que en tareas no funcionan todavía bien pero los eventos y los avisos sin problemas. Una solución estupenda que con una modificación de colores que pondremos el siguiente día al cliente le convenció para dejar de usar Outlook. Está encantado y además es gratis.

Soporte, Trucos

Unidad de CD/DVD da error “no se ha encontrado la aplicación”

/

Ayer tuvimos el caso de un cliente con este error en dos ordenadores. En los dos por causas diferentes y hemos visto que es un error recurrente en muchos Windows 7. Lo que pasaba es que al dar doble clic en la unidad de CD o DVD decía “E: no se ha encontrado la aplicación”. Donde E: puede ser otra letra de unidad. Por lo que vemos puede deber a varias causas así que os ponemos diferentes soluciones a probar: Una causa común parece ser el Windows media player. Parece que con desactivarlo y volver a activarlo (con 2 reinicios, uno al desactivarlo y otro al activarlo) se arregla. Os dejo un vídeo que lo explica: Editando el registro. Esta es la que nos funcionó en un ordenador. Cuidado la editar el registro, podéis dañar cosas y no nos responsabilizamos. Y recordad hacer una exportación de todo antes de modificarlo para poder restaurarlo en caso de problemas. Abre el editor de registro y ve a : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\Current Version\Explorer\MountPoints2 Borra toda esta carpeta MountPoints2 (sin miedo, no pasa nada). Cierra el editor de registro y reinicia el ordenador. Ya debería estar.    

Compartir, Internet, Soporte, Telefonía

Cómo crearte una centralita en casa u oficina para tu PYME

/

Hoy en día con la voz sobre IP (VoIP) es bastante sencillo crearte una centralita en tu oficina para tu pequeña y mediana empresa o en tu casa (tener una línea por habitación o persona). Las centralitas normales son caras, pero con esto que os vamos a explicar podéis tener varios teléfonos con conversaciones simultáneas sobre una misma línea, con transferencia de llamadas etc por un coste muy adecuado. Tened en cuenta que los teléfonos de VoIP los podéis conseguir en ebay o Amazon desde  30€. Además, en algún artículo posterior os explicaremos que podéis incluso conectaros con vuestros móviles por VPN y llamar desde el móvil como si fuera el fijo estés donde estés o transferir llamadas desde el móvil al fijo. ¿Cómo funciona? Básicamente usamos una operadora VoIP para enrutar las llamadas llegan al número fijo, se envían a tu casa (oficina) y la centralita se encarga de dividirlas a diferentes ips que serían los teléfonos (o móvil). Podemos usar el servicio de VoIP de nuestro operador como Movistar. Por lo tanto el coste sigue tarificándose al fijo de la oficina o casa, pero hoy en día se pueden conseguir bonos y ofertas de horas. También podríais contratar una línea de VoIP externa para reducir el coste si queréis. Los operadores como VoIP Buster pueden ser interesantes si usas muchas llamadas internacionales. Con un operador VoIP lo que estás haciendo es usar sus servicios a través de Internet y te tarifican ellos. Con Movistar te tarifica por el fijo usando su servicio de VoIP (que sólo puedes usar desde casa). ¿Que necesitas?                        Primero el hardware: Varias opciones aquí según el uso o la carga que le vayáis a meter. Para una casa o para una oficina pequeña podéis incluso usar una Raspberry Pi (y más la nueva versión). Como podéis ver aquí suele funcionar bien hasta unas 5 llamadas consecutivas. Pero en una oficina pequeña o en una casa no vais a tener más. Para una oficina mayor podéis usar un ordenador viejo (no es necesario algo muy potente, ese ordenador que ibais a tirar seguramente valdrá), o incluso un servidor virtual en un ordenador o servidor existente. Realmente no usa muchos recursos. Software: Si usas la Raspberry Pi tienes varias opciones. La más usada es RasPBX con Incredible PBX (que se usa también en ordenadores antiguos). Pero también tenéis uElastix. Para ordenadores o servidores lo más famoso es Asterisx, disponible para 32 o 64 bits y que se puede descargar fácilmente a una ISO. Después es fácil, sigues la instalación (por defecto está bien), pones la zona horaria donde estás, la ip (si fija o dinámica) e instalar. Si usas Asterisx recomiendo usar la instalación web en vez de la línea de comandos, es más sencillo. Lo siguiente es configurar el servicio de VoIP. Tienes que poner con quién tiene que contactar tu Asterisx para salir fuera. Como hemos dicho antes o una operadora VoIP o incluso la nuestra (Movistar o la que sea). Aquí os dejo los datos para Movistar. Una vez hecho esto configuramos los usuarios y el sistema tal y como lo queremos. Teléfonos: Aquí tenemos varias opciones. Podemos usar un ordenador con micrófono y aplicaciones como X-Lite gratuitas. Cogemos las llamadas desde el ordenador. Si queremos uno convencional como hemos dicho en ebay o Amazon los conseguimos baratos y son fáciles de configurar (casi como un ordenador, ip tuya, ip de la centralita Asterisx y protocolos). Para los móviles también tenemos aplicaciones de VoIP que podemos configurar y así nos pueden pasar las llamadas en casa o a través de una VPN si estoy fuera. Hablaremos de eso más tarde. Manuales sobre cómo configurar Asterisx tienes “a punta pala” en el Internet, con vídeos, paso a paso etc. Puede ayudaros esta página: http://comunidad.asterisk-es.org/index.php?title=Portada. Si tenéis dudas investigad, no es difícil. La cantidad de cosas que podéis montar a partir de ahí es enorme. Os dejo este ejemplo de unas personas que se instalaron un gateway GSM para recibir las llamadas a su móvil en Camboya a través de VoIP llamando primero a su oficina en Alemania (y con llamadas más baratas.

Sistemas, Soporte, Trucos

Saltarse la contraseña de cualquier Windows. Truco utilman.exe

/

Para saltarse la contraseña de un Windows hay muchas formas. desde programas hasta entrar con un Live CD de Linux y leer los datos ignorando Windows. Hoy os dejo uno que los administradores de sistemas llevamos usando años, que no necesita ni conocimientos avanzados y herramientas extra y sigue vigente en cualquier versión de Windows: el truco utilman.exe. Nota: esto funciona sólo con algunas versiones de Windows. No probada en las nuevas. Utilman.exe es un fichero que tiene Windows para sacar el teclado en pantalla, la lupa y alguna otra cosa: opciones para aquellos que no puedan usar el teclado normal. Eso si, bien usado es un “agujero” porque se puede ejecutar ANTES de entrar en Windows. El truco consiste en sustituir el fichero utilman.exe por un cmd (terminal) para desde ahí en la pantalla de bienvenida por comando crear otra cuenta o resetear una contraseña. Así se hace: Primero tienes que poder sustituir ese fichero por otro. Tienes muchas maneras pero las dos más sencillas son o con un Live CD de Linux o entrando en modo reparación de Windows (con un DVD o con la utilidad de reparación de Windows que traen muchos ordenadores en otra partición. Desde la utilidad de Windows elegid Reparar mi PC y desde la lista de utlidades (una vez elegida la instalación de Windows a reparar) elegid el Terminal (línea de comandos). Ahí haced: C:\cd windows\system32ren utilman.exe utilman.exe.bakcopy cmd.exe utilman.exe Que lo que hace esencialmente es hacer una copia de utilman.exe y copiar cmd.exe (el Terminal) con el nombre utilman.exe para que cuando se ejecute utilman.exe en verdad corra un cmd. Ahora reinicia el PC y cuando aparezca la pantalla de bienvenida (login) pulsa a la vez la Tecla de Windos+U (tecla de Windows y la tecla u). Debería aparecer un cmd, un terminal. Si no pulsa Alt+Tab porque a lo mejor aparece detrás de la pantalla de bienvenida. Ya está. ahora ejecuta los comandos siguientes según lo que quieras: Comandos : net user pedro contraseñanueva Esto cambia la contraseña de Pedro a una nueva. Bueno si se nos ha olvidado la contraseña. Malo si tenemos ficheros encriptados (no serán accesibles más al cambiarla CUIDADO) o si no queremos que el usuario se de cuenta. net user Juan contraseñajuan /add net localgroup Administrators Juan /add  Esto crea un usuario nuevo Juan con su contraseña y lo mete en el grupo de Adminsitrators (si no funciona sustituir por adminsitradores). Con esto podremos entrar sin modificar el ordenador. Luego cuando hayamos acabado podemos borrar ese usuario. Revertir los cambios:             Sólo tienes que volver a entrar por terminal con el CD o la utilidad de reparación y ejecutar: C:cd windows\system32del utilman.exeren utilman.exe.bak utilman.exe Para volver a dejar todo como estaba. CUIDADO con esto….no lo uséis indebidamente 😀 Lo ponemos por si perdéis vuestra contraseña.

Información Tecnica, Sistemas, Soporte, Trucos

Crear una VPN site to site entre dos oficinas con Mikrotik y fibra

/

Por si a alguien le sirve os mandamos esto que hicimos el otro día en un cliente. Evidentemente basado en el artículo anterior de routers Mikrotiks (alucinante la relación calidad/opciones/precio) sobre fibra (Movistar en este caso). La idea es conectar dos oficinas (o casas o casa y oficina) con  un túnel por dos motivos principales: 1) Que el tráfico entre ambos sitios, al ir por Internet, esté cifrado y seguro. 2) Que se vean equipos de ambas redes (en nuestro caso era para teléfonos VoIP). Por eso lo de site to site. No era para el caso de un trabajador desde cualquier hotel conectándose a la sede ya que eso es más sencillo (servidor openvpn en equipo o aparato como el Mikrotik, apertura de puerto y cliente VPN en el usuario). Ese esquema lo solemos hacer con Zentyal pero es sencillo con Mikrotik también. En modo sencillo hay muchos métodos de hacer un túnel VPN, principalmente PPTP, IPSEC y OpenVPN. Sin ser técnico PPTP es más antiguo y menos compatible con otros aparatos, y además cifra TODO el tráfico. OpenVPN suele ser más de software, los aparatos de diversas marcas suelen usar IPSEC y OpenVPN a veces tiene algo de incompatibilidad o latencia…aunque está creciendo a pasos enormes. El estándar del mercado para los aparatos suele ser IPSEC, puedes elegir qué cifrar (lo veréis en el artículo) y te permite conectar aparatos de varias marcas. Así que optamos por IPSEC.   Estos son los pasos en los Mikrotik. Necesitáis una IP fija en la WAN de cada sitio y saberlo, y saber las LAN de tu interfaz. Por ejemplo: Oficina 1.   WAN: 1.1.1.1      LAN: 192.168.2.1 Oficina 2.  WAN: 1.1.2.1      LAN: 192.168.3.1 Cuidado en la explicación donde ponemos dirección (una ip) o red (un conjunto de ips). Primero hay que crear en cada router los “vecinos” (Peers). Decirle al aparato que hay otro lado en el túnel.Para ello vas a IP-IPSEC- Pestaña Peers. Ahí tenéis que poner la IP WAN de la otra oficina (en nuestro caso en Oficina1 ponemos la 1.1.2.1 que es la de la 2 y viceversa). En la imagen la IP es otra porque es de otro ejemplo. También tenéis que elegir una palabra clave (en ambos routers la misma). Respecto a los algoritmos y demás podéis dejarlo por defecto o cambiarlo pero deben coincidir en ambos lados lo mismo. Os conviene marcar “Send Initial Contact” por si se cae el túnel para que ambos lados puedan llamarse. Luego hay que decirle a cada router qué tráfico es el considerado “interesante”. Qué tráfico vamos a meter por el túnel y por lo tanto qué tráfico levantará dicho túnel. Para ello vamos a IP-IPSEC- Pestaña Policies. Ahí creamos una nueva (tantas como queramos). En la IP de destino primera debemos poner la red de nuestra lan (en Oficina1 192.168.2.0/24). En la segunda la red LAN de destino (en Oficina1 192.168.3.0/24 que es la de la Oficina2). Protocolo lo dejamos en all y puertos todos (no poner nada) a menos que queramos ser más específicos. En la pestaña o apartado Action tenemos que dejarlo por defecto (encrypt, require,esp) y debemos marcar la opción Túnel en ambos lados. En los siguientes campos de IP hay que poner las direcciones de tu  WAN a la otra (en Oficina1 poner source la 1.1.1.1 y destino la 1.1.2.1 , en el otro al revés). En la opción proposal dejar defaul pero podemos cambiar cosas en la pestaña Proposals. No hace falta recomiendo dejarlo. En resumen le estamos diciendo con esto que considere tráfico para meter por el túnel (y que lo levante) el que venga de mi LAN a la otra LAN y sale por mi WAN a la otra WAN. Ya casi está con esto deberíais ver que se ha levantado el túnel.En remote Peers veréis una conexión (que podéis cortar) y cuanto tiempo lleva. En Installed SAs deberíais ver 2 (uno de un lado y otro de otro). A nosotros nos pasó que con esto no veíamos los equipos de ambos lados incluso con el túnel levantado. No podíamos ni hacer ping de un router al otro. Esto es porque los routers hacen NAT (que es como si empaquetan el mensaje…así MUY simple) y puede pasar o que hagan NAT antes de verificar si el tráfico es interesante (por lo que no levanta el túnel) o que lo mande pero al llegar no lo “desempaquete” y lo ignore. Para evitarlo hay que irse a IP-Firewall-Pestaña NAT y crear una nueva con chain “srcnat” y origen tu red LAN (en Oficina1 192.168.2.0/24) y destino la otra red LAN (en Oficina1 el destino 192.168.3.0/24). En action “accept”. Nada más. Esta regla la grabamos y la movemos a la primera línea. Tiene que estar la primera. Así cuando cumple esta regla (mi tráfico interesante) la acepta y no sigue con las demás de nateo. NOTA1: Para hacer ping desde el router hay que poner destino la otra LAN Y origen nuestra LAN (si no ponemos ese origen no cumple el policy y no levanta el túnel. NOTA2: En el primer ping puedes perder 2 al principio porque tarda en levantarse y ver que cumple las condiciones. Luego todos irán bien. Con esto ya deberías ser capaz de hacer ping y ver otros equipos tanto desde el router como desde las LAN. Para más información mirad este artículo y os dejo un GRAN vídeo (que incluye muchos métodos pero el de IPSEC en el minuto 12:27) También más info aquí o aquí. Tenéis con esto muchísimas opciones y podéis o cifrar diferentes redes, o tráfico o incluso crear varios túneles con varias oficinas.

Scroll al inicio