Trucos

Sistemas, Soporte, Trucos

Pantalla negra con cursor después de hacer login en Windows

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Ayer tuvimos un ordenador con este error…..raro raro. Un día funcionaba bien, al día siguiente arrancaba bien pero después de iniciar sesión se quedaba con una pantalla negra y el ratón (que podías mover). Después de un rato nos dimos cuenta que se podía llegar al escritorio de dos maneras (apaño intermedio): Control+Alt+Supr para arrancar el administrador de tareas. Desde ahí podemos finalizar el proceso explorer.exe y pinchar en Archivo, Ejecutar y ejecutar otro proceso explorer.exe (y darle al intro). Entonces arranca normal. Control+Alt+Supr para arrancar el administrador de tareas. Ahí vimos luego que después de un minuto o dos aparecen 3 procesos runonce . Si finalizas cualquiera de ellos el ordenador arranca normal. Solución: Hay varias soluciones para esto y claro, depende de la causa de tu problema te funcionará una u otra. Te damos varias para probar y que no te tires horas como nos pasó a nosotros (y para que lo recordemos para otro jejejeje). Lo último que probamos y que nos funcionó fue desinstalar el controlador gráfico. Probadlo. Desinstala el controlador (desde panel de control, Administrador de Dispositivos, Adaptadores de vídeo y botón derecho desinstalar). Reincia (no te asustes si aparece feo), prueba si funciona y si es así deja que instale el controlador desde Windows Update. No uséis los de la marca (especialmente Nvidia) si os da problemas y usad los de Windows Update. Si esto no funciona lo siguiente que tienes que probar es mirar una clave del registro (cuidado, haced una copia primero). Tienes que irte a KEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon y verificar que en el campo Shell pone sólo explorer.exe .  Nada más. De hecho recomiendo quitar todo lo que pone y volver a ponerlo. Cerrar y reiniciar a ver. Más info. Si lo anterior no funciona toca ver que proceso en el inicio está bloqueando eso. Siempre puedes probar a Restaurar Sistema. Si no (nosotros no teníamos puntos de restauración), desinstala cualquier programa que hayas instalado antes del fallo. Si no funciona ejecutar msconfig (Inicio, ejecutar) y desactiva todos los programas de incio y todos los servicios que no sean de Microsoft. Reincia. Si funciona ve iniciando servicios y programas hasta encontrar el culpable. Espero que os sirva.

Soporte, Trucos, Webs

Imprimir una factura con I.V.A en Amazon

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Una pregunta que nos hacen bastante, ¿cómo puedo conseguir una factura con I.V.A en Amazon? La respuesta es que depende. Si el que vende es Amazon es de una manera, si es un vendedor privado que vende a través de Amazon, tendrás que contactar con ese vendedor para que te mande la factura. Lo que confunde a la gente es que la opción que viene más a mano en Mis Pedidos es “Imprimir un recibo de compra“. ¿Cómo se quién me vende el artículo? Es difícil en Amazon porque los compradores tienen la impresión de comprarlo todo en el mismo sitio al usar la misma interfaz. Pero un truco, en tus pedidos (Mis Pedidos), verás debajo del nombre del artículo quien lo vende como en la foto. Si lo vende Amazon (como veis en la imagen es así), para conseguir la factura tenéis que ir a Detalles del Pedido y pinchar en Documentos Imprimibles y Facturas (arriba a la derecha encima del resumen del pedido). Ahí veréis “Imprimir factura de IVA“. Si lo vende otro vendedor Pincha en el nombre del vendedor en tu pedido (donde viene Vendido por:) y luego abajo a la derecha en “Más información” tienes un enlace para “Contactar con el vendedor“. Nota: para facturas de productos anteriores a Julio del 2013 pinchad en más información. Más información: –  Facturas de IVA en Amazon. – Imprimir factura de IVA Amazon.    

Linux, Soporte, Trucos

Instalar un mejor control de volumen en LXDE (Lubuntu)

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Como he dicho varias veces yo trabajo con Ubuntu, porque me parece que saca lo mejor de los ordenadores y es muy sencillo de usar. De hecho pasé a Lubuntu (LXDE) porque prefiero rapidez y rendimiento a efectos visuales. Lubuntu con el Cairo Dock me parece suficientemente bonito y hace que todos mis ordenadores vayan como un tiro. Obviamente tiene defectos. Uno de ellos es el del control de volumen por defecto en Lubuntu, es horrible. Quizás suficiente para los que sólo quieren subir y bajar el volumen, pero no en cuanto estés metiendo micrófonos y demás dispositivos. Para ello recomiendo instalar otro. Así es como lo hicimos nosotros. Instalar pulseaudio: sudo apt-get install pulseaudio. Instala los controles de volumen: sudo apt-get install pavucontrol pavumeter Reinicia el ordenador. Verás que ahora cuando des botón derecho al altavoz de la barra se te abrirá un Gui como el de la imagen, mucho más amigable.

Soporte, Tablets, Trucos

Nexus 7 no enciende ni carga

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Ayer nos vino un cliente con una tablet Asus Nexus 7. De repente no le cargaba, no respondía a ningún botón ni aparecía nada en pantalla. Muerta. Además había sido de un día para otro, sin hacerle nada. Y lo había dejado toda la noche cargando sin resultado. Probamos apretando combinaciones de teclas, manteniendo apretadas varias teclas un rato y nada. Os dejo las posibles soluciones: Primero lo que nos funcionó a nosotros:  Deja la tablet cargando un tiempo (1-3 horas). Después quítale el cargador e inmediátamente después vuélveselo a poner (antes de 5-10 segundos). A nosotros entonces nos apareció un icono de batería como cargando. Dejadla cargando un rato o encendedlo (a veces hay que desconectarlo para que encienda). Luego debería cargar sin problemas. Otra opciones: Si no te ha funcionado lo anterior puedes probar a dejarlo cargando más tiempo, y luego volver a hacerlo. Otra opción es dejar apretado el botón de encendido durante 15 segundos. Otra dejar apretado el botón de encendido y el de menú abajo (o los 3) para entrar en el menú de arranque. Cuidado con este menú…bajar con el volumen hasta Power Off, apagarlo así y luego volver a encenderlo. Consejo: No dejéis que la batería baje por debajo del 10%

Diseño Web, Trucos

Device Mode en Chrome. Emular diferentes dispositivos para ver si una web es responsive

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Hace tiempo os dejamos varias páginas para comprobar cómo de “responsive” es una página web. Es decir emular cómo responde una web a los cambios de dispositivo, si se adapta bien, si hay errores etc. Esto es ahora muy importante porque cada día se accede más a las páginas web desde dispositivos móviles como teléfonos, tablets e incluso e-books. Chrome nos facilita mucho este trabajo desde el modo dispositivo o device mode que os enseñamos a usar en este vídeo.

Navegadores, Soporte, Trucos

No se puede actualizar Google Chrome debido a configuraciones contradictorias de la política de grupo de Google Update

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Últimamente a los “bichos” (virus, malware,spyware etc) les ha dado por cortar las actualizaciones de Chrome. Os dimos la solución al error “el administrador ha inhabilitado las actualizaciones“ (y otro error incluído en ese), pero ayer actualizando el de un cliente, después de arreglar esto salió otro error diferente: Se ha producido un error durante la actualización (error: 7).Se ha producido un error al comprobar las actualizaciones: No se puede actualizar Google Chrome debido a configuraciones contradictorias de la política de grupo de Google Update. Anula la política de actualización para los archivos binarios de Google Chrome con el editor de políticas de grupo y vuelve a intentarlo. Para obtener más información, consulta la páginahttp://goo.gl/uJ9gV. Hay muchas soluciones en Internet, pero no son simples. La solución es entrar en la clave de registro:  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google\Update y ver si existen estas entradas. Si es así eliminarlas. Update{8A69D345-D564-463C-AFF1-A69D9E530F96} Update{8BA986DA-5100-405E-AA35-86F34A02ACBF} Nota: siempre es bueno hacer una copia de seguridad del registro antes. Cerrar y abrir Google y ya podréis actualizar.

Android, Mac, Trucos

IFTTT: automatiza eventos en Internet según ocurran otros (If This Then That)

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IFTTT es una aplicación muy curiosa que salió en el 2011, de esas ideas que en un principio pueden no llegar a nada o que la gente los desarrolle y se vuelvan muy potentes. En este caso es lo segundo. Lo que hace IFTTT es programar que se ejecute algo dependiendo de otro evento. Por ejemplo que se ponga el teléfono en silencia al detectar que llegas al curro, que se ponga en silencio en cada reunión, que te mande un aviso por e-mail cada vez que vaya a llover, copia de seguridad a dropbox de los contactos, que cambie tu fondo de pantalla cuando se agregue una foto tuya,que se enciendan las luces de casa cuando llegues a cierta ubicación…etc etc etc. Como siempre las posibilidades son enormes. Todo esto lo ha ido haciendo la gente con Recetas que tu puedes usar y modificar a tu gusto (viva las comunidades de usuarios). Si queréis ver algunas de las mejores podéis hacerlo en este artículo. También puedes crear tus propias recetas personalizadas claro. IFTTT está disponible para Android, como servicio web y para iOS. Obviamente no será una aplicación que usen todos los usuarios, pero para aquellos más curiosos…es una gozada. Y casi sin fin en aplicaciones.  

Soporte, Trucos

Los programas se quedan minimizados en la barra de tareas y no maximizan

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Esta semana tuvimos este problema en un cliente y era MUY extraño.  El ordenador funcionaba perfectamente hasta que de repente, al cabo de un rato, los programas que se minimizaban en la barra de tareas no se maximizaban. Podías pinchar en ellos, se veía la vista del Aero (la pequeña mini ventana) pero pinchando en ella no llevaba a nada. Ninguna combinación de teclas ni pinchar lo maximizaba. Al reiniciar todo iba bien…hasta que de repente volvía a pasar.Era un Windows 8. Al cabo de un tiempo descubrimos una manera de maximizar los iconos. Si pinchabas en el programa en la barra de tareas aparece la pequeña ventana de previsualización. Si pinchas ahí con el botón derecho aparece un menú. Si pinchas en maximizar se te abrirá y funcionará durante un rato (aunque volverá a funcionar). Solución 1: En Windows 10 tienes que hacer Shift+Botón derecho en el icono en la barra de tareas para que aparezca el menú de maximizar. Prueba esto primero. Solución 2: Puedes abrir el administrador de tareas y darle botón derecho en el programa y “Cambiar a”. Solución 3: Prueba a cambiar al programa con Alt+Tab Solución 4.: Parece ser que la causa de ese caso concreto era que ese ordenador estuvo alguna vez conectado a otro monitor. En la configuración de los monitores tenía los dos monitores todavía (aunque sólo tuviera uno). Además estaba puesto para que extendiera el escritorio. La solución es quitar en la configuración de pantalla (panel de control, pantalla) el segundo monitor. A nosotros no nos dejaba así que basta con poner en el primero que es el único y no extender la pantalla. Con eso se solucionó el problema.

Trucos

GoodSync: sincronización de carpetas y ficheros entre ordenadores o por Internet

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Ya os hemos puesto, a petición de clientes algún programa para sincronizar carpetas. Pero hace unos días nos enviaron GoodSync y merece una nota aparte. GoodSync es un programa que te permite sincronizar ficheros tanto bidireccionalmente como sólo en una dirección. Las opciones son muchísimas y sirve tanto para tener una carpeta sicnronizada como como método de copia de seguridad. Las carpetas pueden ser locales, en red, en servidores o en la nube (con varios métodos como P2P, FTP, WebDav etc). Se pueden sincronizar los ficheros borrados (o no), mirar hash de seguridad, encriptación, automatizar los procesos….Podéis ver todas las opciones aquí. Además el interfaz gráfico es muy claro. Si buscáis un método de sincronización o de copia de seguridad es un buen método.  

Soporte, Trucos

Skype se queda Iniciando Sesión. Solución.

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Esta mañana hemos tenido una incidencia con un cliente que no le abría Skype, se le quedaba “Iniciando Sesión”. En otras ocasiones la solución era sencilla…Microsoft no deja ya el inicio de sesión con versiones antiguas de Skype, así que lo que hay que hacer es bajar la última versión. Pero eso suele ser cuando da error. En este caso se quedaba la pantalla “Iniciando Sesión” pero no llegaba a iniciar. La solución es abrir un terminal con permisos de administrador (botón derecho “ejecutar como administrador”). Luego ejecutar los siguientes comandos: En Windows 64 bits. cd\ cd windows\SysWOW64 regsvr32 vbscript.dll regsvr32 jscript.dll regsvr32 jscript9.dll Windows 32 bits. cd\ cd windows\System32 regsvr32 vbscript.dll regsvr32 jscript.dll regsvr32 jscript9.dll Ahora cierra Skype y vuelve a abrirlo o reinicia el ordenador y prueba de nuevo. Debería entrar sin problemas.  

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