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Noticias Informáticas, Seguridad, Soporte

Posibles problemas con el parche de Meltdown y Spectre en Windows

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Hace unos días os hablamos de los grandes fallos en los procesadores llamados Meldown y Spectre.  Como os dijimos los sistemas operativos están sacando los parches e instalándolos. En Windows ya estamos viendo algunos problemas con el parche KB4056892. Parece ser que algunos ordenadores con procesador AMD están sufriendo reinicios constantes y pantallazos azules. En muchos casos Windows detecta que no puede instalarlo y deshace la instalación. Pero luego puede volver a intentarlo. En otros no puede deshacerlo y requiere una reparación mayor. Solución: Lo mejor en esos casos es no instalarlo y esperar a que lo resuelvan. La instalación no es compatible con algunos antivirus y Microsoft, en esos casos, ni la ofrece. Técnicamente lo que pasa es que el antivirus debe añadir la siguiente clave de registro: Key=”HKEY_LOCAL_MACHINE” Subkey=”SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\QualityCompat” Value=”cadca5fe-87d3-4b96-b7fb-a231484277cc” Type=”REG_DWORD” Data=”0x00000000” Si no tiene esa clave Microsoft no ofrecerá el parche. Un usuario ha publicado una hoja de cálculo con la lista de antivirus compatible y no compatibles. Puedes comprobarlo en el enlace anterior. Solución: Puedes a) cambiar de antivirus. b) Añadir tu la clave manualmente y probar. c) Si tu antivirus es compatible pero no te ofrecen el parche actualiza el antivirus (ante la duda hazlo). Para la mayoría de los usuarios recomendamos actualizar el antivirus, comprobar en Windows Update que está actualizado al máximo, ver en Configuración >Actualización y Seguridad > Ver el historial de actualizaciones instaladas si está la actualización de seguridad mencionada al principio del artículo y si no descargarla a mano del enlace facilitado y probar a ejecutarla. Supongo que irán saliendo más casos de problemas y soluciones (si son comunes actualizaremos el artículo).  

Información Tecnica, Noticias Informáticas, Seguridad

Meltdown y Spectre: ENORMES problemas de seguridad que afectan a casi todos los equipos

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Para hoy teníamos programados otros artículos. No íbamos a hablar de Meltdown, que apareció hace dos días. Pero el progreso de este GRAVE problema con los procesadores, y la aparición de Spectre hace que tengamos que dedicar el artículo de hoy a explicarlo. Para que os hagáis una idea, esto, en el mundo informático, es mucho más grave y afecta a más equipos que el sonado caso de Volkswagen en los coches. Y además, todo indica que también se sabía desde hace un tiempo. Se va a convertir en una verdadera pesadilla para los fabricantes de procesadores Intel, AMD (esos dos tienen el 96% del mercado) y AMR (móviles también). Obviamente esto es independiente de sistemas operativos, afecta a Windows, Mac y Linux porque es fallo del procesador. Como siempre vamos a intentar hacerlo de manera sencilla, no técnica. Si queréis entrar en más detalle os dejo este artículo y este otro. se lo han currado.  Chema Alonso le da su toque también en este otro. Nuestro objetivo es explicarlo para gente normal. El martes 2 de enero algunos medios especializados empezaron a hablar de un fallo de diseño en los procesadores Intel. En casi todos los procesadores fabricados desde 1995. Este fallo, llamado ahora Meltdown, es un kernel memory leak, una “fuga de memoria” del kernel que permite a aplicaciones sin derecho de administrador a acceder a cualquier dato de otros procesos. El kernel es la parte del sistema operativo que comunica software con hardware (procesador). Es la primera capa del sistema operativo, su parte central. El fallo del CPU hace que el kernel no pueda gestionar bien los permisos y cualquier aplicación pueda acceder a datos como contraseñas o datos personales.     Muy grave. Manda al garete la seguridad de cualquier ordenador, servidor, cloud computer etc. No se libra nadie. Os dejamos un ejemplo: Using #Meltdown to steal passwords in real time #intelbug #kaiser #kpti /cc @mlqxyz @lavados @StefanMangard @yuvalyarom https://t.co/gX4CxfL1Ax pic.twitter.com/JbEvQSQraP — Michael Schwarz (@misc0110) January 4, 2018 La solución era parchear los sistemas operativos, cosa que Linux hizo enseguida y los demás se pusieron a trabajar en ello. Con un inconveniente. Dicho parche parece que podía ralentizar los equipos entre un 5% y un 30%. Imaginaos lo que puede hacer eso para los servidores (30% más lentos en las webs o servicios cloud) o para los particulares que vean que sus ordenadores van 30% más lento. Un desastre. Y son lentejas, hay que hacerlo si queremos conservar un mínimo de seguridad. En principio se pensaba que afectaba sólo a Intel (que lo ha confirmado pero como diciendo “sí pero no sólo soy yo”), aunque se sospechaba que podía no ser así. Y apareció su “colega” Spectre. Más serio, que afecta también a AMD y AMR (por lo tanto a más del 96% de ordenadores y muchos dispositivos móviles).  Y sin solución inmediata. Meltdown y Spectre son similares. El primero se carga el sistema que evita que las aplicaciones accedan a otras. El segundo engaña a otras aplicaciones para que le dejen cotillear sus entradas de memoria. El primero tiene solución, el segundo se está estudiando. ¿Te afecta esto? Sí, con que tengas un ordenador te afecta. Si usas servidores o Cloud también. ¿Qué puedes hacer? Actualizar. Como siempre hay que mantener los sistemas operativos de todos los dispositivos actualizados. Les toca a las empresas trabajar para sacar las actualizaciones. Y en cuanto salgan dichas actualizaciones te toca a ti instalarlas. A menos que quieras equipos totalmente desprotegidos. Los que tenemos servidores dedicados también debemos actualizar y parchearlos. ¿Afectará al rendimiento? Nadie lo sabe. Todo apunta a que sí en alguna cuantía. Seguramente en los equipos personales poco y más en los servidores. Pero no hay más remedio. O totalmente vulnerables, o algo más lentos. Y por último, ya no en el plano informático, puede que hayan implicaciones también legales. Porque parece ser que los directivos de Intel (y a saber otras empresas) ya conocían este fallo y “sospechosamente” vendieron parte de sus acciones hace unos meses (sacar rendimiento de información privilegiada, ocultar información etc).  Veremos qué ocurre con este tema.  

Sistemas, Soporte, Trucos

Como descargar y crear un USB o DVD con Windows 10

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Si necesitas descargar un Windows 10 para reparar o reinstalar tu equipo, este es el procedimiento. Afortunadamente, Microsoft ya deja que descargues copias de su sistema operativo y pone a nuestra disposición una herramienta para crear USBs “bootables”. Primero tenéis que ir a esta página: https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10 como ya indicamos en el artículo correspondiente a descargar versiones de Windows. Una vez ahí tienes dos opciones. Actualizar. Útil para descargar Service Packs recientes como los Creators Update. Descargar ahora la herramienta. Esta es la que vamos a usar para crear nuestro USB o DVD con Windows 10. Pinchamos ahí, la descargamos y ejecutamos. Después sólo tenemos que seguir los pasos, como indicamos en el vídeo. La herramienta Media Creation Tool debería detectar el Windows 10 que necesitamos para ese ordenador (versión, procesador, idioma…) pero si queremos otro podemos cambiar las opciones de manera sencilla. Aquí os dejamos cómo crearlo:     En publicaciones posteriores os enseñaremos cómo usar ese USB de Windows para reparar nuestro sistema operativo sin perder datos.

Soporte, Trucos

Hacer que aparezca el cuadro de búsqueda en la barra de tareas de Windows 10

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Una de las funcionalidades que más uso en Windows 10 es el cuadro de búsqueda. Muchos clientes nos preguntan cómo ejecutar un programa, o que no encuentran alguna aplicación. Con el cuadro de búsqueda todo eso es irrelevante, sólo pon el nombre del programa, y te lo encuentra muy rápidamente. Pero, según hemos  en ciertos sistemas, no aparece dicho cuadro. Sobre todo desde la actualización de Creators Update que deja la opción de quitarlo. Si es vuestro caso, os dejamos aquí cómo hacer que aparezca de nuevo.

Correo, Internet, Soporte

Quitar una IP de la lista de remitentes bloqueados de Office 365

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La semana pasada tuvimos un caso extraño, casi absurdo si no fuera porque afectaba tremendamente al cliente. El cliente nos llamó para informarnos que los correos a destinatarios que usaban Office 365 les eran devueltos con un mensaje indicando que su IP estaba en una lista de remitentes bloqueados de Office 365. Algo del estilo a esto: MTP error from remote mail server after RCPT TO:mail address     550 5.7.606 Access denied, banned sending IP [xx.xxx.xx.xx]. To request removal from this list please visit https://sender.office.com/ and follow the directions. For more information please go to  http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=526655 (AS16012609)  Esto era muy extraño, porque el cliente no envía casi correo, y menos spam. Lo que descubrimos fue que habíamos cambiado el proveedor de correo del dominio, y por lo tanto la IP del servidor. Microsoft detectó que los correos venían de una IP diferente y automáticamente agregó al dominio a dicha lista negra propia. Según hemos visto no hemos sido el primer ni único caso. Nota: no es una lista negra pública. En esas el cliente aparecía limpio. Es una lista negra de Microsoft, gestionada por ellos. Esto es a todas luces absurdo, porque en las PYMES un cambio de proveedor de correo electrónico es, si no frecuente, si posible. Y su subsecuente cambio de IP no debería provocar que se marce como dominio “sospechoso”.  No sin ningún otro factor adicional. De hecho no lo hace ningún otro proveedor o empresa. Y es grave para la PYME, porque todos los correos que envíe a dominios que usen Office 365 le serán devueltos sin llegar al destinatario. Pero claro, es Microsoft.  Os dejamos los pasos que hicimos para solucionarlo. Solución. Os dejamos más de una posible solución a probar por el carácter urgente del problema, y porque no siempre funcionan de manera separada. Microsoft ofrece un formulario para quitar una IP de dicha lista. Está en https://sender.office.com/  . Prueba este primero. Si funciona directamente lo tienes solucionado. Problema. Por nuestra experiencia,y lo que hemos leído en foros y páginas web, el formulario funciona fatal. En nuestro caso no parábamos de recibir un mensaje de error que decía “estamos teniendo problemas con nuestro servicio de mensajería” o algo parecido. Y no enviaba el formulario. Genial, un formulario para arreglar problemas de e-mail, que no se puede enviar. En otros casos que hemos visto conseguían rellenar el formulario pero no obtenían mensaje de confirmación ni en spam. Lo peor del asunto es que, si tu no usas Office365 no puedes contactar con Microsoft para arreglarlo. Puedes probar a llamar al soporte técnico, pero te dirán que no puedes abrir un ticket si no eres cliente. Y claro, tu no lo eres, lo son los destinatarios. Parece una callejón sin salida. De repente leímos un hilo de un foro que decía que el había probado el formulario constantemente y, de repente, funcionó. Eso hicimos nosotros (durante 2 días) y al final un intento funcionó. Así que, por absurdo que parezca en una empresa como Microsoft, insistid con el formulario. Opción 2. Si aún así no conseguís solucionarlo, podéis probar a contactar al destinatario (él si es cliente de Office 365) y pedirle que ponga un ticket con el soporte de Microsoft. Otra opción es buscar un amigo u otro cliente que use Office 365 y pedirle que haga lo anterior. Es decir, que algún cliente de ese servicio os consiga abrir un ticket de soporte con  Microsoft. Opción 3. Algo más descabellado. Pero por lo que probamos las cuentas de hotmail, Outlook.com y similares también se ven afectadas. Es decir tampoco se puede enviar a dichas cuentas. Y como son gratuitas no tienen soporte.  Pero encontré este formulario al que se puede enviar una especie de petición de soporte. Es poco probable que tenga éxito, pero lo dejamos como última opción.  

Compartir, Información Tecnica, Internet

Explicamos de manera sencilla las criptomonedas y los Bitcoin

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Nos lo habéis pedido algunos, y es un tema en el que muchos estamos interesados. Las criptomonedas y los Bitcoin en particular, son un tema de IT, y este aspecto es mucho más importante del que la gente cree. Así que hemos decidido aportar nuestra explicación sencilla desde el punto de vista tecnológico. No financiero, porque yo soy autónomo, y de ganar dinero sé poco. Muchos piensan que el Bitcoin es sólo una moneda más…pero no lo es. Detrás hay un protocolo de moneda por Internet, necesario (mucho) en nuestra forma de operar por Internet, y una tecnología que promete cambiar drásticamente muchos de los procesos de Internet: el Blockchain. De hecho a esta última la dedicaremos otro vídeo en un futuro, porque es realmente prometedora (una base de datos descentralizada y autoregulada). Sus futuras aplicaciones van creciendo cada día. Hoy, os dejamos una sencilla explicación de lo que son las criptomonedas y el Bitcoin, como primera y la que lleva más rodaje. También un poco cómo se usan y por qué son necesarias. Esperemos que os sirva de ayuda. Nota: en el vídeo tuvimos un lapsus. Satoshi Nakamoto publicó su documento con las especificaciones del Blockchain y Bitcoin en el 2009.

Internet, Webs

Ali Express Plaza. Las ventajas de Ali Express con envíos desde España y más.

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Soy usuario de Ali Express casi desde su creación. Compraba en esta web china (y en otras) cuando comprar en China era un riesgo. Ahora, ya es popular y muchos de vosotros seguro que la usáis, seguramente en su versión española. Un catálogo enorme de productos a unos precios irrisorios. Además, tiene garantía propia, protección de pedidos y un sistema de protección de medios de pago llamado Ali Pay. Si sumamos a eso el sistema de valoración de vendedores tenemos un gran portal, el único que puede hacer frente a Amazon en tamaño, y que tiene, sin duda, mejores precios. Eso si, podéis verle algunos defectos. Además de la calidad de algunos productos y el riesgo inherente de comprar online (no ver el producto, tallas, miedo por si nos timan etc), está el de las esperas de 7 días a 1 mes en la entrega de los productos. Los vendedores lo mandan rápido, pero a las esperas de los medios de envío hay que añadir las esperas en aduanas. Y siempre corremos el riesgo de tener sobrecostes de aduanas (no si sabemos comprar bien). Por último, si el producto está defectuoso tenemos que devolverlo a China (una lata). Para resolver todos estos problemas Ali Express ha hecho un gran movimiento y ha sacado Ali Express Plaza. Una web que vende productos de sus vendedores pero con almacén en España. Si, como lo oyes, han debido coger un almacén enorme, traído productos y los que compras en esta web se envían desde aquí. Ali Express Plaza tiene varias ventajas, y te resumo algunas: Entrega entre 2 y 5 días. Al enviarse desde España por Correos. Sin problemas de aduanas. Ya están en España, no hay problemas de aduanas. (de hecho por eso son algo más caros que en China). Atención al cliente e información de los vendedores en castellano. Los vendedores de Ali Express Plaza deben dar la información de los productos y responder a preguntas en castellano. No en inglés como la internacional. Devoluciones locales. No tienes que devolver el producto a China, sino que puedes devolverlo al almacén local de tu país. Tienes 15 días para devolver tu producto. Plan de protección de 1 año en la compra de móviles. Excelentes mejoras a la compra sobre China. Si a esto añadimos que usando la app de Aliexpress  puedes comprar más barato, y que además, tienes el sistema de cupones de vendedor que funciona muy bien (yo fui a comprar un producto de 150€, solicité un cupón y bajó a 139€), vemos que tenemos una gran tienda online. Si, los productos son algo más caros que en China, todavía puedes conseguir mejores gangas en el Ali Express original. Eso si, con las esperas y los riesgos de aduana. Si quieres evitar todo eso, pagando algo más, prueba Ali Express Plaza.

Información Tecnica, Smartphones, Telefonía, Webs

Will My Phone Work? Página para comprobar si un teléfono funcionará en tu país

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Yo suelo comprar mis teléfonos en China. La diferencia de precio respecto a otras marcas es abismal, puedo conseguir modelos mejores a mucho  menos precio. Ahora es verdad que muchas de las marcas (como Xiaomi) o los distribuidores están vendiendo en España, pero aún así suben entre 50-100€ el precio respecto a China. Os recuerdo la mejor página para comparar los modelos de móviles en cuanto a calidad/precio. Pero cuando estás comprando un móvil chino tienes dos dudas importantes: Que esté en tu idioma. A mi personalmente no me importa demasiado, me vale el inglés. Pero para muchos es importante que tenga la traducción española. Eso es fácil de ver en idiomas en la información que proporciona el vendedor. Que funcione en tu país. Porque las bandas de telefonía no son iguales en Asia y en España, y puedes encontrarte con que en tu nuevo móvil no funcione la banda 3G o 4G. En España las bandas son: 3G: 900 y 2100 MHz 4G: 800 (desde abril de 2015), 1500 MHz (próximamente), 1800 MHz y 2600 Mhz 5G:  700 Mhz (a partir de de 2020), 1500 MHz (próximamente), 3.500 MHz (próximamente). Normalmente tienes que ir comprobando la banda y asegurándote que funciona. Pero hoy compartimos con vosotros una página que lo hace por tí: https://willmyphonework.net/ En Will My Phone Work sólo tienes que poner la marca del móvil que vas a comprar, el modelo, la ROM que tiene (si es pertinente), tu país y tu operador, y te pondrá de manera sencilla con qué bandas funciona. Fácil y rápido. Otra manera de asegurar que haces una buena compra. Nota: también es importante ver el duplex que usa un teléfono. Existen dos tipos: FDD o TDD (Frequency Division Duplex vs Time Division Duplex). En Europa se usa FDD y en China TDD, asi que asegúrate que te venden el modelo FDD.

Sistemas, Soporte, Trucos

Se me ha girado la pantalla. ¿Cómo lo soluciono?

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Este es un error muy común, y los clientes nos llaman bastantes veces por él. Estás trabajando normal en el ordenador y, de repente, tienes la pantalla girada (a un lado, al otro o al revés). Es muy molesto. Hoy os contamos cómo solucionarlo. La causa, y la razón por la que ocurre frecuentemente, es una combinación de teclas. Para girar la pantalla en Windows tienes que pulsar AltGr+Ctrl+Flechas de dirección. Por lo tanto la solución es pulsar AltGr+Ctrl+Flecha hacia arriba.  Eso lo vuelve a su estado natural. Porque la flecha a la izquierda lo gira a la izquierda, la derecha a la derecha y la de abajo la hace un giro de 180º. Si no funciona la combinación de teclas (a veces ocurre) podéis pinchar con el botón derecho en un sitio vacío del escritorio, después Opciones Gráficas > Rotación  y ahí veréis las opciones de 0º (restaurar) y 90º, 180º etc. Esto os costará algo más porque obviamente es una lata mover el ratón al revés.  

Soporte, Trucos

Mi pantalla aparece en gris. Solución. Filtros de color en Windows 10

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En Windows 10 se ha activado una nueva funcionalidad, los filtros de color. Se puede jugar a cambiar la pantalla a escala de grises, escala de grises invertida y otros. El problema es que se activa fácilmente con una combinación de teclas. Y asusta. Así que si, de repente, tu pantalla aparece en gris, te dejamos cómo solucionarlo. La combinación de teclas es Ctrl+Windows+C y puedes activar o desactivar el filtro de color desde ahí o buscando filtro en la búsqueda de Windows y eligiendo Activar o desactivar filtros de color. Esperemos que te sea útil. La verdad es que la primera vez que pasa te deja en shick jejejejeje.

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