Trucos

Nos hemos pasado unos días con este fallo y merece la pena postearlo para que nadie se rompa la cabeza con ello. Lo que pasaba al cliente es que si le daba a “guardar como pdf” Word (2007 y 2010, pasaba en ambos) se cerraba. El error que dejaba en el registro era de la librería “gdiplus.dll_unloaded” .  Y a partir de entonces “guardar como…” ya fallaba. Parece ser que error también lo da en Excel, y supongo que en otros programas de Office también. No os molestéis copiando la librería, reparando Office, etc. No funciona. Tampoco metiéndoos en el registro. Es más, veréis que con otro perfil de usuario o con Word a prueba de fallos no da el error. El causante lo encontramos en este artículo , parece ser que es un programa de iCloud (no comment), el Photo Stream, y por lo que veo ha dado trabajo a algún técnico de Microsoft hasta que lo han descubierto. Parece ser que en alguna actualización de iTunes instala este programa que no es compatible con algo de Office. Para eliminarlo podemos o quitar el iCloud, o entrar en configuración del mismo, seleccionar Photo Stream y desactivarlo. Veréis que después de eso podréis guardar como pdf o guardar como sin problemas.  

¿Y por qué querría hacer eso? Bueno un cliente acaba de tener un problema en el que de repente Word se cerraba al dar “Guardar como…” Sin razón. Y después de reinstalar, reparar, limpiar etc….sigue el fallo. Pero en modo a prueba de fallos de Word no pasa (si, evidentemente es algún complemento, pero están todos quitados y nada). No es solución, pero el cliente tiene que trabajar con las mínimas molestias. ¿Cómo se arranca el modo a prueba de errores de Word?  Fácil, pincha en inicio, ejecutar y escribe Winword.exe /safe De esta manera puedes probar si funciona. Normalmente si word funciona así y no normal son complementos y puedes quitarlos. Si aún así, como nos pasó a nosotros, quieres que SIEMPRE se arranque en modo a prueba de fallos (algo provisional claro) esta es la manera: Copie el texto siguiente en el Bloc de notas y, a continuación, guarde el archivo como EnableSafeMode.reg. Word 2007 Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0WordResiliency] “ForceSafeMode”=dword:00000001 Word 2010 Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0WordResiliency] “ForceSafeMode”=dword:00000001 Haga doble clic en EnableSafeMode.reg. Combina el contenido del archivo en el registro. Reinicie el equipo. Fuente: http://support.microsoft.com/kb/924684