Outlook 2013 no guarda los e-mails enviados

Este es un problema que nos hemos encontrado en algunos clientes con Outlook 2013. En concreto parece que pasa en los casos en que el usuario tiene聽cpanel y horde (1and1 por ejemplo). No en todos los Selecci贸n_181casos.

La manera de diagnosticarlo es, o que obviamente no se guarda los correos enviados aun sin haber marcado la opci贸n de “no guardar copia”. Otro caso donde hemos visto que pasa es cuando las聽carpetas de sent, draft, trash aparecen como subcarpetas de la bandeja de entrada, y no en su mismo nivel.

Soluci贸n:

Para arreglarlo debemos poner inbox en la “Ruta de acceso de la carpeta ra铆z”. Tambi茅n debemos asegurarnos que聽鈥No guardar copia de los elementos enviados鈥 est谩 desmarcado.

Cuando lo hayamos hecho veremos que las carpetas ya tienen la estructura correcta y no tenemos subcarpetas de sent o enviados en la bandeja de entrada.

 

 

4 comentarios en 芦Outlook 2013 no guarda los e-mails enviados禄

  1. De inmediato se me ha solucionado de forma que ahora todas carpetas cuelgan de la ra铆z principal pero los mensajes enviados se alojan en la carpeta sent y no en la carpeta enviados. C贸mo puedo hacer que se alojen en la carpeta enviados y quitar todas las carpetas en ing茅s que est谩n duplicadas? Agradecer铆a mucho vuestra repuesta

    Saludos.

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    • Es dif铆cil saberlo en un caso concreto porque depende mucho de su configuraci贸n. Tiene que consultar con un t茅cnico y que lo mire.

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