Los formularios de contacto incumplen la LOPD y RGPD. Hay que aceptar la cesión de datos.

Seguramente os sorprenderéis al saber que la mayoría de los formularios de contacto de las páginas web en estos momentos NO cumplen con la normativa vigente.  Sobre todo en lo relativo a la aceptación de la cesión de sus datos personales. Os explicamos por qué.

En estos momentos, además de la  LSSI-CE (Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico) las páginas web deben cumplir la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal. Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre). A partir del 25 de mayo sabéis que entra en vigor el RGPD (reglamento General de Protección de Datos)  y en ambas se indica que se debe obtener el consentimiento para el tratamiento de los datos personalesPero la mayoría de los formularios de contacto carecen de ese consentimiento.

Os mostramos lo que queremos decir.

Mal.


No tiene la casilla de consentimiento para el tratamiento de datos.

Bien.


Tiene una casilla que el usuario debe marcar para aceptar la Política de Privacidad (o el Aviso Legal o donde esté el la política de tratamiento de datos).

Recordar que no es lícito, o muy lógico, premarcar estas casillas. El usuario debe aceptar esta política activamente. Os lo explica mejor este vídeo:

Así que ya sabéis, a corregir vuestros formularios de contacto. Y si tenéis alguna duda recordad que nosotros colaboramos con consultores expertos en el tema que pueden aconsejaros.

En unos días os enseñaremos a poner estas casillas en WordPress, Prestashop y Moodle.

Nota (16/05/2019): ahora casi todos los expertos recomiendan guardar un registro de dicha aceptación. Tenemos otro artículo en el blog explicando cómo en WordPress con CF7.

8 comentarios en «Los formularios de contacto incumplen la LOPD y RGPD. Hay que aceptar la cesión de datos.»

  1. Si no se almacenan datos, simplemente se usan para responder al formulario de contacto sin almacenar en ningún lugar¿Es necesario?
    Muchas gracias

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    • Si, porque se están recabando datos, ya sea en el correo o en la base de datos. Con enviarlo al correo ya estamos recabando datos. Yo lo pondría.

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  2. Y en el formulario que tienes aquí, no deberías tener tambien la casilla de verificación de aceptación de la política de privacidad?

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