Estos dรญas he estado dando soporte a un telรฉfono de un familiar que tenรญa problemas, un BQ. Siempre he recomendado esta marca espaรฑola, creo que encontraron un buen nicho de mercado entre lo barato de los telรฉfonos chinos vs lo caro pero con soporte de las grandes marcas. Telรฉfonos econรณmicos, de calidad y con soporte en Espaรฑa.
Pero ademรกs es que el soporte, los foros, la comunidad y la cantidad de informaciรณn en la red son muy buenas. Cuando alguien tiene problemas con su telรฉfono, tiene que poder o contactar con alguien (los que no se atreven a mรกs) o buscar informaciรณn para intentar resolverlo por su cuenta.
El apartado de soporte de BQ es sencillo y rรกpido. Un enlace en la pรกgina a artรญculos y “how to” ย con un buen cartel “si no encuentras la respuesta haz clic aquรญ” que te lleva a su formulario de contacto y te da su telรฉfono. Como debe de ser.
Y el apartado de descargas es sencillo y rรกpido. Ahรญ puedes descargar los รบltimos firmware, drives, manuales etc.
Recordad que cada cierto tiempo, con esos firmware, podรฉis actualizar vuestros telรฉfonos a las รบltimas versiones.
Como ejemplo os dejamos cรณmo hacer un hard reset (reseteo de fรกbrica) del telรฉfono si tenรฉis problemas. Es lo que habrรญa que probar si el soft resetย (desde el menรบ recovery) no ha funcionado. Esto incluye una instalaciรณn del รบltimo firmware oficial (por si acaso algรบn problema se ha reglado en esa versiรณn).
Nota:ย Recordad que esto borra los datos de tu telรฉfono asรญ que tenรฉis que hacer una copia de seguridad asรญ.
Las instrucciones del proceso podรฉis ver en este artรญculo o en el siguiente vรญdeo:
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