El otro día tuvimos este problema con un cliente y lo ponemos por si a alguien le ha pasado para que no se rompa la cabeza (como hicimos nosotros).
Obviamente este error puede deberse a muchos síntomas. El problema era que algunos pdf se imprimían en el ordenador del cliente y otros no. Sin parecer que hubiera nada relacionado. El resto de documentos se imprimían bien y esos pdf en nuestros ordenadores no tenían problema.
Al final tras mucho probar, era una opción en la configuración de la impresora (en este caso una Kyocera 2550 KX pero puede pasar en otros porque hemos visto la opción en alguna más). Estaba marcada la opción “Elegir origen del papel por tamaño de la página PDF” y hay que desmarcarla.
Os recomendamos los siguientes productos relacionados con la informática:
GIGABYTE B650 Eagle AX Placa Base - AMD Ryzen Serie 9000, VRM de 12+2+2 Fases, hasta 7600 MHz DDR5 (OC), 1xPCIe 5.0 + 2xPCIe 4.0 M.2, LAN GbE, WiFi 6E, USB 3.2 Gen 2
139,95 € (a partir de 2 julio, 2025 11:36 GMT +02:00 - Más informaciónProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
Apple 2025 MacBook Air de 13 Pulgadas con Chip M4: diseñado para Apple Intelligence, Pantalla Liquid Retina de 13,6 Pulgadas, 16 GB de Memoria unificada, 512 GB SSD, Teclado español; Medianoche
1269,00 € (a partir de 2 julio, 2025 11:39 GMT +02:00 - Más informaciónProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
Thermalright Assassin Spirit 120 V2 PLUS - Enfriador de aire para CPU (4 tubos de calor, doble PWM Quiet Fan CPU, disipador de calor para AMD AM4 AM5/Intel 1700/1150/1151/1200(AS120 V2 Plus)
22,90 € (a partir de 2 julio, 2025 11:36 GMT +02:00 - Más informaciónProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
Toshiba Canvio Partner 1TB Disco Duro Externo portátil de 2,5'', USB 3.2, Compatible con Mac y Windows. Xbox, PS4, PS5 (HDTB510EK3AB)
63,99 € (a partir de 2 julio, 2025 11:35 GMT +02:00 - Más informaciónProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
HP 305 6ZD17AE, Negro y Tricolor, Cartuchos de Tinta Originales, Pack de 2, compatible con impresoras de inyección de tinta HP Deskjet 2710, 2720, 2721, HP Deskjet Plus 4110, 4120, 4130 y HP Envy 6020
23,99 € (a partir de 2 julio, 2025 11:35 GMT +02:00 - Más informaciónProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
Yodoit Monitor Portátil Pantalla Portatil de 15,6 Pulgadas IPS 1080P FHD 100% sRGB USB Type-C de Computadora, Juego HDR con HDMI/USB C para MacBook PC Xbox PS4/5 Nintendo Switch Teléfono
75,99 € (a partir de 2 julio, 2025 11:36 GMT +02:00 - Más informaciónProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
JISULIFE Mini Ventilador Portátil 3 en 1 - Recargable de Bolsillo [12-19 Horas de Trabajo] Con Batería Externa y Función de Linterna - Rosa
18,99 € (a partir de 2 julio, 2025 11:36 GMT +02:00 - Más informaciónProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
Aioneus Cable USB C a Lightning 1M Cable iPhone USB C Apple MFi Certificado Cable iPhone Carga Rapida,Tipo C a Lightning Cable de Carga para iPhone 14 13 12 11 Pro MAX XS XR X 8 7 6S 6 Plus 5 5S, iPad
6,99 € (a partir de 2 julio, 2025 11:36 GMT +02:00 - Más informaciónProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
Tarjeta Micro SD 512GB, Tarjeta de Memoria Alta Velocidad Memory Card Gran Capacidad SD Card para Cámaras, Teléfonos, Dash CAM, Tabletas
22,99 € (a partir de 2 julio, 2025 11:36 GMT +02:00 - Más informaciónProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)