Errores en Contact Form 7. C贸mo solucionarlos.

Como hemos dicho en muchas ocasiones, Contact Form 7 es uno de los plugins m谩s usado para los formularios de contacto de WordPress. Aqu铆 hemos hablado mucho sobre c贸mo reducir spam en los formularios hechos con este plugin, c贸mo tener una copia de los env铆os en tu WordPress, integraciones con otros plugins etc.

Hoy vamos a hablar de posibles errores en el env铆o de un formulario hecho con Contact Form 7.

Errores en Contact Form 7 y c贸mo solucionarlos.

Si has llegado aqu铆 es porque has recibido el t铆pico error de :

“Hubo un error intentando enviar tu mensaje. Por favor int茅ntelo de nuevo m谩s tarde”

Vamos a ver qu茅 puede estar pasando.

Lo primero es darse cuenta que CF7 tiene unos c贸digos de colores para los errores, que puede que te indiquen algo. Son los siguientes.

Es decir, de los tres que dan error pod茅is ver que el color da una indicaci贸n de qu茅 puede estar pasando.

  • Amarillo (parece naranja en la foto pero es amarillo): Error de validaci贸n. Uno de los campos esperaba un valor y, o est谩 vac铆o, o no es del tipo esperado. Tienes que revisar tu formulario, los tipos de campo y cuales son obligatorios.
  • Naranja: No ha pasado la validaci贸n de spam. Esto suele ser porque tienes integrado CF7 con alg煤n plugin antispam tipo recaptcha y no ha pasado la validaci贸n. Prueba a desactivar la integraci贸n para asegurarte que es eso pero las causas t铆picas son:
    – Has puesto claves de reCaptcha V2 en la integraci贸n con reCaptcha. Recuerda que ahora CF7 es compatible con reCaptcha v3. Si quieres V2 tienes que instalar este plugin (el segundo de la lista lo seguimos usando). Y obtener unas claves de reCaptcha 2 en vez de la 3.
    – Tu plugin anti spam tiene alg煤n problema (desact铆valo y as铆 te aseguras).
    – A veces los plugins de cach茅 o de optimizaci贸n interfieren en el anti spam. Desactiva la cach茅 o l铆mpiala. Si esa es la causa, intenta excluir CF7 o la p谩gina de contacto de la cach茅.
  • Rojo: estamos hablando de problemas con la configuraci贸n del servidor. Tienes tambi茅n varias opciones.
    – Comprueba si el resto de correos de WordPress est谩n llegando. Por ejemplo los de recordatorio de contrase帽a. Si llegan el problema es de la configuraci贸n de CF7, si no, seguramente el servidor no pueda enviar mensajes por phpMailer (lo que usa WordPress por defecto).
    – Si no llega ning煤n correo de WordPress, considera usar un plugin de SMTP para mandar correos por SMTP. Necesitar谩s una cuenta de correo (sus datos de configuraci贸n).
    – Si s贸lo fallan los de CF7 mira la configuraci贸n de la segunda pesta帽a del formulario, la de “Mail“. Comprueba que todo est谩 bien ah铆.
    – Si lo anterior no funciona, habla con tu proveedor para ver qu茅 puede ser la causa.

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