Prestashop, por lo menos en la versión 1.7 , trae una cosa interesante, y es que reserva los productos cuando los guardas en el carrito. Esto hace que puedas realizar tu pedido con calma, sin peligro que otro cliente te quite productos que dispongan de poco stock.
Pero también tiene un problema: por defecto el carrito “recuerda” tu carrito 480 horas (¡¡20 días!! ). Esto puede ser interesante si tienes productos con mucho stock para mantener clientes que tengan dudas o mañana quieran retomar su pedido. Pero en tiendas con poco stock quiere decir que la tienda pueda tener stock retenido 20 días por clientes indecisos (o competencia con mala leche).
Hoy os enseñamos a reducir ese tiempo.
Cómo limitar el tiempo que dura un carrito en Prestashop.
La configuración que decide cuanto tiempo está se guarda el carrito son las “cookies del front-office“. Al guardar algo en el carrito, el sistema guarda una cookie en el ordenador del cliente. Dicho fichero tiene un tiempo de duración que está limitado por esta configuración. Lo ideal, en el caso que hemos expuesto (tiendas con poco stock) es limitar este tiempo.
Para ello (en 1.7, PS tiende a variar los menús) vamos a ir a Parámetros Avanzados >Administración (en 1.6 estaba en Administración>Preferencias>General).
Ahí en Configuración tenéis el parámetro Tiempo de vida de las cookies front-office. Y como veréis está en 480 horas.
En el caso que nos ocupa puede ser interesante ponerlo a algo como 3 horas. Así los clientes tienen tiempo suficiente para rellenar su carrito, pero eliminas a los indecisos.
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