Muchos clientes nos llaman preguntando: ยฟquรฉ CRM puedo instalarme? En cuanto sus negocios empiezan a crecer, o cuando se dan cuenta que estรกn dedicando mucho tiempo a la gestiรณn, se dan ย cuenta que necesitan un administrador de sus relaciones con los clientes, contactosย y oportunidades para poder mejorar y controlar las ventas.
Lo primero es darse cuenta que no es lo mismo un CRM que un ERP. El primero es un Customer Relationship Manager, gestor de relaciones con los clientes. Se centra en los contactos, los clientes (tanto pasados como presentes o futuros) etc. Es decir mรกs centrado en marketing y ventas.
El ERP es un Enterprise Resource Planning, un gestor de los recursos de la empresa. Aunque ambos comparten รกreas (contacto y demรกs), este segundo estรก mรกs centrado en la gestiรณn de los departamentos, el inventario y productividad.
El problema es que la mayorรญa de los CRM requieren o pago de software, o pago de servidores y soporte tรฉcnico, o pago por suscripciรณn en los CRM en la nube. ย Hoy os dejamos una opciรณn gratuita si no necesitas mรกs de 10 cuentas (la mayorรญa de las PYMES). De esta manera usรกis los recursos de la empresa creadora del software (sus servidores) y sin gasto para vosotros.
Zoho es uno de los CRM mรกs conocidos y usados. Muy potente, con mucho camino recorrido y usado por ย muchas empresas. Pero pocos conocen que tienen esa modalidad gratuita a la que puedes acceder desde este enlace.
No os asustรฉis si estรก en inglรฉs. La instalaciรณn te permite elegir el idioma espaรฑol y ahora Zoho ha sacado un manual bรกsico en espaรฑol.
No sรณlo es un excelente programa, sino que ademรกs sus aplicaciรณn para mรณviles (ย paraย Android y para iOS)ย tienen muy buena acogida y puntuaciรณn entre los usuarios del programa.
Asรญ que ya sabes, si quieres empezar a imponer un orden en tus departamentos de marketing, ventas, tus contactos con clientes o tus oportunidades, y ademรกs sacar informes con toda esta informaciรณn, prueba Zoho. ยกNo te va a costar nada!
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