Mi impresora HP no reconoce los cartuchos compatibles

Una pregunta que nos han hecho algunos clientes. Puede que el problema sea de la impresora, pero hoy os dejamos una opción que podéis probar.

Lo que debéis hacer es quitar de Agregar y Quitar Programas (o Programas) el programa HP Update, que parece que agrega HP e instala un complemento por software que detecta si los cartuchos son oficiales o no.

En principio lo más rápido es ir a Panel de Control, Programas, Desinstalar un programa y elegir HP Update. Desinstálalo, reinicia y prueba.

Si esto no lo arregla te aconsejo que desinstales la impresora y todos los programas de HP. Vuelvas a instalar la impresora y luego desinstales HP Update. Después pruebes de nuevo.
Esto debería arreglarlo. Si no es así, o lo está detectando por otros métodos y la impresora tiene problemas.

 

8 comentarios en «Mi impresora HP no reconoce los cartuchos compatibles»

  1. No consigo instalar el firmaware de hp para que reconzca los cartuchos. Se descarga y se abre, pero está constantemente intentando detectar la impresora. Mi ordenador es Mac

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