Si tenéis una impresora HP OfficeJet o All in One y os está dando fallos de impresión, de pantalla o de conexión una de las cosas básicas que debéis hacer es resetearla= volver a su estado de fábrica.
En este documento explica cómo hacerlo.
Es sencillo, quita el cable de corriente durante unos 20segundos, pulsa el # y el 3 y, con ellos pulsados, mete el cable. Al arrancar verás en el menú que pone reseteando.
En este vídeo os explica cómo hacer ese reseteo (el último) que es un soft reset, y el resto de posibilidades.
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