Problemas con tu cola de impresi贸n / Print Spooler problems

Si…no he podido resistirme a ese t铆tulo recordando el chiste “el ordenador me dice que tengo una cola de impresi贸n” 馃榾 Las impresoras son uno de los dispositivos que m谩s problemas nos dan a las empresas de soporte. Muchas veces nuestros clientes no entienden por qu茅 cobramos un suplemento por ellas, y es que “no me imprime”, “no me conecta”, “me sale la impresi贸n a rayas” etc etc son fallos MUY comunes (y un engorro para todos).

El problema es que la mayor铆a de los problemas de software (cuando no es tinta,usb o m谩quina estropeada) se deben al servicio Cola de Impresi贸n. Es el que se comunica con la impresora y, si se para, atasca o da帽a no podremos imprimir. A veces con reiniciarlo se arreglan los problemas. Para ello hay que ir al s铆mbolo de Windows (o Inicio), escribir services.msc聽y pulsar Enter. Despu茅s hay que buscar el servicio cola de impresi贸n y pulsar o en la tecla stop y luego start o en la de reinicio (icono mezcla de ambas). Aqu铆 muestra como hacerlo de una manera聽ligeramente聽diferente. Esto suele resolver casi todos los problemas.

Otras veces hay que vaciar la cola de impresi贸n. En otras ocasiones es necesario hacer ambas cosas. 聽Para casos en los que el PC da problemas frecuentes solemos dejar un peque帽o fichero en el escritorio que hace todo esto de manera autom谩tica. Hemos encontrado en la web uno parecido聽que puedes descargarte, descomprimirlo y ejecutarlo (con privilegios de administraci贸n) cuando tengas problemas.

Printers are a nuisance for IT support technicians. Many clients don麓t understand why we charge a plus on these devices but the number of tickets we receive with complaints like “I can麓t print”, “my printer is not responding”, “my printer prints strange lines” etc clearly answer for this.

Most print issues (the ones not cause by hardware failures) are due to the print spooler. It’s the service that communicates with the printer; if it gets jammed, or stops our printer won麓t work. To solve this go to the Windows icon (or startup), then write services.msc , look for the print spooler and stop it , then start it back again or just restart it.

Sometimes you have to go a bit further and delete the spool. For PCs with a lot of printing problems and which have to do this frequently we normally copy a batch file on the desktop to run this all at the same time. We’ve found one which does this on the Internet. You can download it, extract it and save it somewhere where you can exectute it (with admin rights) easily.

Deja un comentario

Resumen de nuestra Pol铆tica de Privacidad

  • Responsable:聽SmythSys IT Consulting SLNE.
  • Finalidad:聽Gestionar y moderar los comentarios.
  • Legitimaci贸n:聽Necesitas dar tu consentimiento para publicar un comentario.
  • Destinatarios:聽Tus datos se alojan en los servidores de OVH.
  • Derechos:聽Tienes derecho a acceder, rectificar, limitar y suprimir los datos en la direcci贸n del responsable (en nuestra pol铆tica de privacidad).

Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.