Prestashop: backend va lento o no puedes acceder. Soluciรณn

Estos dรญas muchos de nuestros clientes con Prestashop han tenido el mismo problema. O lentitud (enorme) en el backend, o directamente no podรญan entrar en รฉl (rueda girando indefinidamente tras pinchar en acceder). Obviamente todos pensamos en los hosting y hemos perdido mucho tiempo intentando depurar el problema.

Pero la causa era otra. Parece ser que Prestashop usa servidores externos cuando ciertos mรณdulos o addons estรกn activos. Estos mรณdulos estaban colapsados y esto provocaba la lentitud o la imposibilidad de acceso. Os decimos cรณmo solucionarlo.

Soluciรณn a backend lento o a no poder acceder por los problemas de addons externos.

La soluciรณn varรญa dependiendo de la versiรณn de Prestashop.

  1. En Pretashop 1.6: hay que desactivar el mรณdulo gamification. Pero no vale hacerlo desde el backend (y si no puedes acceder peor jejeje). Hay que cambiar el nombre de la carpetaย ย /modules/gamificationย 

    Con esto verรกs como ya puedes acceder a tu backend y va muy rรกpido.

  2. En Prestashop 1.7:ย  no hay mรณdulo, hay que modificar unos ficheros. Podรฉis ver la soluciรณn propuesta por Prestashop aquรญ pero consiste en:

    – Editar el ficheroย classes/Tools.phpย y cambiar la lรญnea :
    protected static $is_addons_up = true;ย 
    a
    protected static $is_addons_up = false;

    – Editar el ficheroย src/Adapter/Addons/AddonsDataProvider.phpย  y cambiar la lรญnea:
    protected static $is_addons_up = true;
    a
    protected static $is_addons_up = false;

Con esto deberรญa estar arreglado.

Nota: hay quien recomienda borrar el ficheroย config/xml/default_country_modules_list.xml. Si no te funciona prueba con eso, aunque nosotros no lo hemos necesitado.

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