Estos días muchos de nuestros clientes con Prestashop han tenido el mismo problema. O lentitud (enorme) en el backend, o directamente no podían entrar en él (rueda girando indefinidamente tras pinchar en acceder). Obviamente todos pensamos en los hosting y hemos perdido mucho tiempo intentando depurar el problema.
Pero la causa era otra. Parece ser que Prestashop usa servidores externos cuando ciertos módulos o addons están activos. Estos módulos estaban colapsados y esto provocaba la lentitud o la imposibilidad de acceso. Os decimos cómo solucionarlo.
Solución a backend lento o a no poder acceder por los problemas de addons externos.
La solución varía dependiendo de la versión de Prestashop.
- En Pretashop 1.6: hay que desactivar el módulo gamification. Pero no vale hacerlo desde el backend (y si no puedes acceder peor jejeje). Hay que cambiar el nombre de la carpeta /modules/gamification
Con esto verás como ya puedes acceder a tu backend y va muy rápido.
- En Prestashop 1.7: no hay módulo, hay que modificar unos ficheros. Podéis ver la solución propuesta por Prestashop aquí pero consiste en:
– Editar el fichero classes/Tools.php y cambiar la línea :
protected static $is_addons_up = true;
a
protected static $is_addons_up = false;– Editar el fichero src/Adapter/Addons/AddonsDataProvider.php y cambiar la línea:
protected static $is_addons_up = true;
a
protected static $is_addons_up = false;
Con esto debería estar arreglado.
Nota: hay quien recomienda borrar el fichero config/xml/default_country_modules_list.xml. Si no te funciona prueba con eso, aunque nosotros no lo hemos necesitado.
Os recomendamos los siguientes productos relacionados con la informática:
Amazon Basics - MicroSDXC, 128 GB, con Adaptador SD, A2, U3, velocidad de lectura hasta 100 MB/s
16,49 € (a partir de 4 febrero, 2023 04:59 GMT +01:00 - Más informaciónProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
Crucial BX500 1TB 3D NAND SATA 2.5 pulgadas SSD interno - Hasta 540MB/s - CT1000BX500SSD1
68,00 € (a partir de 4 febrero, 2023 09:31 GMT +01:00 - Más informaciónProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
MERCUSYS HUB Switch 5 PTOS 10/100/1000 MS105G 5PTOS/RJ45/PLUG and Play MS105G
9,69 € (a partir de 4 febrero, 2023 09:31 GMT +01:00 - Más informaciónProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
Logitech MX Master 3S para Mac, Ratón Inalámbrico Performance con Desplazamiento Rápido, Ergo, 8K DPI, Clics Silenciosos, Funciona sobre Cristal, USB-C, Bluetooth, Apple, iPad - Pale Grey
86,99 € (a partir de 4 febrero, 2023 06:22 GMT +01:00 - Más informaciónProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
Cooler Master RG-ICE2-TA15-R1 IC-Essential E2 - Pasta térmica Oro
2,89 € (a partir de 4 febrero, 2023 09:31 GMT +01:00 - Más informaciónProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
YESTEL Tablet 10 Pulgadas Android 11 Google GMS con 4GB RAM + 64GB ROM, 256GB Ampliable, Wi-Fi, Bluetooth, 8000mAh, Dual Cámara 5MP + 8MP, Tablet con Teclado, Ratón y Funda, Plata
116,32 € (a partir de 4 febrero, 2023 06:22 GMT +01:00 - Más informaciónProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
Crucial MX500 1TB 3D NAND SATA de 2,5 pulgadas SSD Interno - Hasta 560MB/s - CT1000MX500SSD1
76,21 € (a partir de 4 febrero, 2023 09:31 GMT +01:00 - Más informaciónProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
HP V24e – Monitor de 24” Full HD (1920 x 1080, 60Hz, 5ms, IPS LED; 16:9, HDMI, VGA, Antirreflejo, Low Blue Light, Inclinación Ajustable) Negro
99,99 € (a partir de 4 febrero, 2023 09:31 GMT +01:00 - Más informaciónProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
Mercusys Halo H80X(2-Pack) - Router Sistema WiFI 6 Mesh, AX3000, Doble Banda, Cobertura hasta 420 m² , 3x Puerto Gigabit por Unidad, Administración de la Red, Fácil Configuración con App, WPA3
(a partir de 4 febrero, 2023 09:31 GMT +01:00 - Más informaciónProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
Muy útil, directo a la solución, muchas gracias!