Experiencia de Usuario ร“ptima

Hazle a tu sitio de internet esa renovaciรณn que tanto necesita

Todas las personas cuando vemos algo por primera vez, nos hacemos nuestro propio juicio positivo o negativo sobre lo que estamos percibiendo en ese momento, porque una cosa es lo que el promocionador quiera transmitir y otra es la que se reciba. En esto hay mucha tela que cortar y por eso es que hay que estudiar bien el campo, antes de poner a la vista pรบblica cualquier cosa que se desee exhibir para la venta.

Una buena experiencia de navegaciรณn ayuda en el posicionamiento de los buscadores. Es por ello; que debes enfocarte en optimizar esa experiencia de los usuarios para asรญ evitar que el internauta entre a tu pรกgina y por una mala impresiรณn, la abandone. Segรบn lo que ofrezcas; tendrรกs mayor o menor afluencia de personas.

I.- ยฟQuรฉ es una Experiencia de Usuario?

Es la percepciรณn que tiene la persona cuando visita un sitio web, la opiniรณn que se hace en relaciรณn a la experiencia que tuvo en la navegaciรณn, la impresiรณn en la publicidad de los productos, asรญ como el proceso que realizรณ para hacer las compras. En inglรฉs se le conoce como UX.

La agencia de Comunicaciรณn Bluecell seรฑalรณ que la buena experiencia de los usuarios al visitar las pรกginas web, aumentaba las ventas de hasta un trescientos por ciento (300%).

Esa imagen que dejarรก la primera impresiรณn, estรก relacionada con el diseรฑo, lo que quiere decir que una buena imagen en estilo, calidad y color atrapa a la vista, lo que la hace atractiva de inmediato, aunado al desarrollo de navegaciรณn รณptima que facilite los mecanismos aptos para una positiva y eficiente experiencia. Para รฉste efecto han desarrollado metodologรญas de design thinking diseรฑadas para el usuario.

II.- La imagen

Es primordial y sumamente importante; que si tu negocio es online se identifique con una imagen que impacte de entrada, ya que; desde el momento en que el usuario entra a la web, solo necesita de unos segundos que serรกn oro, para decidir continuar leyendo o salirse. 

Por lo que; deberรกs aprovechar esos majestuosos segundos, para darle la mejor impresiรณn รณptima de tu producto y capturar la atenciรณn del usuario, รฉste tipo de servicios,pueden ser encontrados en รฉsta web que es la mejor hosting web que existe en la actualidad.

El diseรฑo de la imagen que vas a colocar, deberรก estar acorde y tener relaciรณn con el producto que vendes. De existir desarmonรญa entre el diseรฑo y el producto, perderรก el encanto visual.

III.- ยฟCรณmo lograr que la experiencia de Usuarios sea รณptima?

1.- Como dijimos anteriormente; la primera impresiรณn es la que vale y la que atrae, asรญ que esmรฉrate por hacer una imagen de diseรฑo atractiva, ese serรก el primer paso. 

En este mismo punto; entra la imagen de lo que vendes, como es el producto en sรญ; cerciรณrate de vender calidad de producto, ya que si es buena eso te darรก buena reputaciรณn y podrรกs vender cada vez mรกs, pero si es de mala calidad, el resultado serรก triste para tu negocio.

2.- Cuida que el contenido y las palabras claves tengan congruencia y relaciรณn en sรญ; ya que muchas veces el usuario busca algo y entra por el tรญtulo y cuando busca el contenido, no es el mismo, ahรญ perderรกs un cliente y luego muchos. Es decir; cuida de que el contenido de lo que ofreces corresponda con lo que ellos buscan. Una buena opciรณn para buscar contenidos interesantes y palabras claves es utilizar una herramienta de gestiรณn de marketing y seguir una estrategia de contenidos.

3.- Incluye videos marketing, esto ayuda mucho, ya que a algunos usuarios se les hace mรกs fรกcil ver y escuchar que leer. Y al que le gusta leer nunca recibe de malas un video. Esto es muy atractivo pero usa esta herramienta sin caer en los excesos.

4.- Sรฉ concreto, claro y breve en las explicaciones o informaciones que das al usuario, ya que el mucho adorno en la dicciรณn y el rebusque de palabras tan tรฉcnicas, muchas veces les hace abortar la misiรณn y terminan por abandonar el sitio. Mientras mรกs sencillo mejor.

5.- Facilita los mecanismos para que la interacciรณn del usuario con el sitio web sea clara, fluida, eficiente y eficaz. De aquรญ vendrรก su opiniรณn o experiencia vivida, asรญ que ofrece el mejor servicio de atenciรณn y respuesta a sus necesidades de manera rรกpida y segura. 

El quedar satisfecho generarรก el efecto de un cliente complacido y que; a su vez servirรก de testimonio real y confiable para atraer a otros usuarios.

6.- Trata de adecuar el UX (Experiencia de usuario) segรบn el paรญs o tipo de pรบblico, evitando generalizar todos los procesos como por ejemplo los de compra, ya que en algunos lugares se pueden hacer pagos con tarjetas de crรฉdito y en otros no.

7.- Renueva los servicios de acuerdo a las nuevas necesidades de los usuarios, ya que en esta acelerada era tecnolรณgica, nada se estanca y todo se transforma constantemente, para eso debes estar chequeando periรณdicamente sobre nuevas opiniones, innovaciones y alternativas que vayan al ritmo de los avances tecnolรณgicos.

8.- Diseรฑa una encuesta en tu web o app, en el que invites a los usuarios a que opinen y ellos mismos; te darรกn las herramientas, informรกndote sobre las debilidades y fortalezas que debes corregir o reforzar, segรบn el punto de vista de cada cual.

9.- Intenta organizar y formar equipos multi-disciplinarios segรบn diferentes oficios para atender la UX, asรญ podrรกs recibir informaciรณn desde diversos puntos de vista.

10.- El uso de herramientas de optimizaciรณn como Website Planet mejor hosting web, que harรกn una experiencia exitosa de navegaciรณn para el usuario.

* Recuerda que el usuario no perderรก tiempo en sitios lentos, complejos o difรญciles de comprender y que mientras mรกs rรกpido consiga lo que busca y lo adquiera, mejor serรก la opiniรณn de referencia que darรก por tu negocio.

Dependiendo de la optimizaciรณn de tu โ€œSiteโ€ de negocio digital, podrรกs tener รฉxito o fracasar en el intento. Esto se logra cuando toda la atenciรณn estรก puesta en satisfacer las necesidades del usuario, cuyo esfuerzo lo verรกs reflejado en el posicionamiento de google, lo que traerรก como consecuencia el crecimiento continuo y prรณspero de tu negocio.

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